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(其實就是怕又要叫我self-introduction~ 一個人對著面試官自我介紹~ 那種場面真的是超級無敵尷尬~ 因為焦點都focus在我身上~ 令我渾身不自在~) 沒多久~ 就輪到那位小姐去面試了~ 只剩我一個在準備室等~ 也不知後面還有沒有其他人? 那時我也不想再去背自我介紹的東西了~ 反正到時有想到哪句就講出來就好了~ 在準備室我只想盡可能放輕鬆一些~ 很快就換我了~ 已經不知道會不會緊張了~ 反正就要上陣了~ 硬著頭皮就走出去了~ 我是先到執行長辦公室進行 one-by-one 面談~ 執行長看起來有些威嚴~ 不過算慈眉善目~ 並不會讓人覺得有壓迫感~ 他看了我的履歷~ 一看到我的母校~ 很自然的我就聽到他對母校的肯定~ 一般人似乎很習慣對我母校投以肯定的眼光~ 當然這無形中也給了我小小壓力~ 因為我也不想讓母校丟臉~ 但又怕自己表現不盡如人意~ 讓別人見笑~ 那種感覺~ 相信每個從學校出去的學生~ 都非常了解~ 聊了一些有關我先前工作和經歷的事~ 也聊到專任助理工作的工作內容~ 我也把自己目前的情況預先告知執行長~ 以免到時真的錄取了~ 卻無法完成工作重任~ 和執行長是以中文面試~ 在小小的辦公室交談~ 因為近距離談話~ 少了大空間造成的空洞和無形的壓力~ 過程算是蠻順利的~ 只是我因為緊張~ 感覺耳朵好像有些灼熱感~ 原本以為會出現的英文面試~ 一直沒有出現~ 還以為就此僥倖免去~ 沒想到執行長把我的履歷遞給我~ 要我到隔壁辦公室進行下一個面談~ =___= 其實我也沒有太過意外~ 因為和超過一個以上的人員面試~ 也不算奇怪~ 我離開執行長辦公室之後~ 看到隔壁執行秘書室還有前一個小姐在面試~ 我就到旁邊的小圓桌等~ 或許是因為剛剛面試的感覺還可以~ 所以我思緒就沒那麼混亂~ 雖然還是有點緊張~ 但整體還在自己可以接受的範圍~ 輪到我進去了~ 執行秘書一樣是對我母校又肯定了起來~ 還說:「哦~ 那妳英文一定很厲害嚕!!」 『…|||』我內心又開始冒汗了~ 真是汗顏~ 我很怕聽到別人這麼說~ 因為我一點也不厲害丫~~ U___U 這叫我怎麼回答丫!? 總不能說『沒有丫~ 我一點也不厲害丫!』 以一個參加面試的人~ 講這種話不是有點自打嘴巴嗎? 但如果要說『嗯~ 我的英文還不錯~』 這種話我也說不出來~ 仔欣實在不是一個會自誇的人~ 再說~ 我確實也沒有到那個地步~ 所以當時我有點小為難的~ 不知如何回答~ 但是我還是以靦腆的笑容撐撐場面~ 執行秘書又笑說:「那是很不厲害嚕!? 還是很好!?」 唉唉唉!!! 我真的不會回答啦~ 昏倒! 幸好仔欣也算冰雪聰明~ 我回答:「能學以致用啦…(乾笑ing)」 於是好像就這樣這個話題暫告一段落~ 然後英文面試果然就出現了!!! 果然就是那「OK~ so tell me about yourself~」 此時仔欣內心一振~ 就開始緩緩說出我事先準備好的內容~ 當然沒有整篇講完~ 大約只講了一半~ 但是有頭有尾~ 重點也有講到了~ 整個算是簡潔有力~ 仔欣對自己能做到這樣~ 已經覺得OK了~ 然後又被問有關之前工作環境的事~ 最關鍵的~ 是被問到一個『全天下面試官最愛的問題』~ 那就是..英文版的『如果有學生到辦公室來抱怨一些事情~ 妳會怎麼做?』 雖然這個問題完全不在我原本的意料之中~ 但這個問題我之前在不同的場合~ 已聽過N次!! 說實在的~ 我不知道什麼是好方法~ 但是我內心只有一個答案~ 「就先請他們冷靜一下~ 再把他們的問題立即和主管反應~ 請主管出面解決~」 這個算是制式的答案吧!? 因為沒有更好的答案~ 所以我就這麼回答了~ 為什麼說這個問題我老早就聽過N次了呢!!?? 因為上個月陪老公和Grace上台北參加漁會考試~ 在他們面試當天~ 就聽說有人被問到這個問題~ 然後「又聽說」最好是回答像我剛剛提到的答案~ 因為那個問題是要考職場倫理和應變能力~ 如果是職員自己無法處理的問題~ 最好是請主管出來安撫…bala bala bala~ Well~ 或許這樣也是有道理嚕~ 另外~ 我上個月去成大某單位參加的面試~ 不管是英文筆試或面試~ 也有出現極為類似的問題~ 所謂「無三不成禮」~ 經過這三次在不同場合遇到的同樣問題~ 仔欣非常確定~ 這果然是台灣面試官最愛的問題!! 只是因應不同的單位、不同的職稱~ 問題中的對象有所不同而已~ 但問題的精神則是一樣的!! 真是不可思議的情況~ =____= 面談的最後~ 面試官說~ 「I think you’re qualified for this position~ but I still need to discuss with CEO for the final decision~」 聽到這句話~ 我已經很安慰了~ 我還特地謝謝面試官給我這個面試的機會~ 不管有沒有錄取~ 都不是最重要的了~ :) 因為我真的做到了~ 在順利的interview中已得到初步的認同和肯定~ 表示我的表現已經對得起自己了~ 走出E單位辦公室之後~ 在離開校門之前~ 我再度走在成大的校園~ 和上個月面試後的校園景色是一樣的~ 但是心情已經不同了!! 上次的完全是頭皮發麻~ 情緒低落~ 這次我的腳步輕鬆多了~ 終於是鬆了一口氣~ 心情稱不上是開心~ 但肯定是滿滿的欣慰~ 因為「我真的做到了!!」 膽小又沒自信的仔欣~ 在英文面試中也能穩健地表現了~ 我沒有給母校丟臉了~ 最後~ 我是很慶幸自己有稍做準備~ 仔欣並不是個天生能力很好的人~ 所以在沒有準備充份的情況下~ 表現一定會不夠好~ 我想到名嘴鄭弘儀說的一句話~ 『機會是留給有準備的人~』 真的有準備才有機會~ 就是因為仔欣在面試的前一天晚上~ 花了一些些時間找回英文口說的熟悉感~ 到了面試時~ 即使面對突然的問題~ 臨場反應還能在掌握之中~ 講話的速度和詞彙的應用才不至於詞不達意~ 證明了「從哪裡跌倒~ 就從哪裡爬起來!!」 仔欣很少有好勝心強到要證自己的時候~ 這次只是想告訴自己~ 我不是個沒用的人~ 我必需找回對自己的肯定才行! 不然人生還很長~ 要怎麼走下去呢?? 上個月才到成大某單位應徵~ 得到一個不怎麼好的經驗~ 一個月後的今天~ 我又到成大另一個單位(以下簡稱E單位好了)參加面試了~ 照理說~ 以我偶而有些多愁善感+鴕鳥的心態~ 應該會就此開始對「成大」二字感冒or排斥~ 更甚至於有好一陣子可能出現「逃避找工作」的症狀~ 但就在12月初~ 在網路上搜尋一些有關進修的資料時~ 偶然在成大E單位的首頁~ 瞄到徵求專任助理的訊息~ 由於該則徵才啟示的條件列得非常給它「簡潔有力」~ (就是..大學畢啦~有行政工作經驗為佳~諳英文...之類的~) 而且最重要的是~ 傳送履歷資料只需以e-mail傳送即可~ 省得我要像上次一樣下載制式表格、整理一堆文件~ 還得一一列印、跑郵局寄掛號..等等~ 總之就是看在條件符合~而且方便省事的情況之下~ 我僅把手邊現成的資料稍做修改~ 滑鼠點一點~ ENTER鍵一按~ 我的中英履歷自傳就這麼寄出去了~ 過了一個禮拜~ 就在12/17星期天早上~ 我接到了電話通知~ 說已e-mail面試通知到我信箱了~ 要我依時間地點準時報到參加面試~ 「哦~我又要去面試了耶!」 那時心裡是這麼想的~ 說實在的~得到面試機會並沒啥了不起~ 因為只要自己本身條件符合求才公告~ 並非勉強毛遂自薦~ 加上履歷自傳整理得清爽、令人一目瞭然~ 基本上資料審查這關~不會有太大問題~ 最恐怖、最困難的~ 根本就是筆試、面試之類的~ 尤其像仔欣這種生性害羞又害怕考試的人~ 不論是筆試或面試~ 對我來說~若要認真應試~ 簡直就是如臨大敵!! 此時真的很羨慕那些總是從容自在的人~ 說著說著~ 就好似以前期中期末考的感覺又回來了!! (汗|||) 經過了上次應徵的鳥事件~ 這次我面對的態度~已經坦然了很多~ 我覺得像上次的經驗~ 內心緊張得半死~雖然事先有做功課~ 但對於筆試和面試~ 其實是有些小看它們的難度~ 當時仔欣相當著重在公文的準備~ 對於EXCEL的函數根本沒去練習 (以為不會考太難)~ 而且對於面試~ 只在腦海裡推測幾個可能的問題~ 然後想想幾個keywords~ 並沒有花一點時間去溫習oral test的狀況~ 才導致於上次的面試~ 有準備不足、且言不及義之感~ 加上面試官對得知我已婚一事的態度反應過度~ 真是挫足了我的信心~ 這次幸好只有面試~ 但是... 原本想賭賭看:『應該不會要英文面試吧!!??』 總之內心的天使和小惡魔開始出現小小掙扎了~ 『不行~雖然公告上沒說會以英文面試~ 但徵才條件有提到「諳英文」~ 所以對英文面試可不能掉以輕心!!』我聽到內心的天使這麼說~ 『唉喲~不會啦~妳看那個徵才公告寫得那麼簡單~ 應該不會像上次那樣的大陣仗了吧!!??』內心的小惡魔是這麼說~ 不過~ 內心的天使很快就勝利了~ 因為在昨天和出差的老公通完電話後~ 我一如往常坐在電腦前~想著要上哪個常去網站讀佈告~ 但熊熊靈光一閃~ 腦中浮現一個問題: 「如果明天又來一個self-introduction要怎麼辦!!??」 於是當下就決定對著電腦練習一番~ 結果!! 果然才講沒幾句~ 就開始混亂~ -.- 混亂的不是我不知道要講什麼~ 而是.. 我想講的東西太多了!! 卻一點頭緒也沒~ 根本不知從何說起!! 腦子裡有一堆字彙~ 卻雜亂無章~ 拼湊不出一個起承轉合來自圓其說~ 免費線上英文學習網站『再醬子下去不是辦法~ 畢竟太久沒有好好地conversation~ 不準備真的不行~』 於是先找出幾個以前學生時代寫的英文自介~ 還有把最近重新修改過的英文自傳也找出來~ 然後再到奇摩知識+去~ 免費線上英文學習網站用關鍵字搜尋一些他人的英文自我介紹經驗或範本~ 畢竟我的英文口語自我介紹經驗少得可憐~ 畢業後找工作還沒遇過要我以英文自我介紹的~ 所以是有必要看看別人通常都講了些什麼~ 後來~ 我發現我自己構思的自我介紹~ 太過冗長且鉅細靡遺了~ 我想~ 大概沒有一個陌生人會想聽我那「落落長」又沒有重點的自我介紹吧!!?? 而且我也從網路上看到的例子中發現~ 大部分的人都是用一些淺顯易懂的「形容詞」來做簡要的描述~ 因為自我介紹不需要很長的時間~ 但是要讓聽者在很短的時間內了解你~ 所以形容詞adjective真的要善用它們~ 多餘的什麼for example那就不用了~ 總之把重點講出來~ 例如自己的家庭、學經歷、個性、嗜好之類的~ 讓人家聽得懂的就好了~ 聽的人如果還對你有所好奇~ 自然會再提出後續的相關問題~ 我們就不用先雞婆地交待一堆東西~ 讓對方搞不懂你的自我介紹到底要講啥~ 所以~ 大概抓到了重點之後~ 就把自己之前寫的文字~ 另外轉成口語表述較容易的語氣和字眼~ 好讓自己在練習時~ 較容易朗朗上口~ 不會因為一些較拗口或繞舌的詞句而顯得彆扭~ 另外~ 我覺得自己先擬好稿字~ 幫助也很大~ 網路上有很多人都希望別人幫忙中翻英~ 甚至徵求別人操刀代筆之類的~ 依我個人的感覺來說~ 我是相當不建議!! 因為文字這種東西 (尤其是非母語的外文或方言)~ 本來每個人就有本身習慣的用字和語氣~ 如果過度依賴別人操刀的作品~ 在預習、準備或背誦的過程中~ 會顯得相當地辛苦!! 因為畢竟不是自己原本就熟悉的東西~ 硬是要把它們一股腦地塞進腦子裡~ 那真的很痛苦~ 而且講起來其實不一定會很自然~ 有可能會變成在背書~ 回到正題~ 在我花了將近兩個小時的時間~ 我的一篇A4的英文自我介紹完成了!! 真的是不知不覺地兩小時就過了~ 那時本來有些想睡覺了~ 不過一想到隔天下午就要面試了~ 雖然英文自介不見得派得上用場~ 但既然寫都寫了~ 就好好地把稿子都順過一遍~ 至少也把一些重點記一下~ 隔天再review也會輕鬆些~ 就這樣~ 老公出差不在的晚上~ 睡前我就這樣不看電視、不上網的狀況下~ 把英文自介大致上準備好了~ 今天早上~ 就連洗完臉、騎車出去買菜時~ 還有在廚房洗菜、切菜和炒菜時~ 也是對著鏡子或空氣在背自我介紹~ 反正我也不求逐字逐句都背得牢~ 只求到時能有頭有尾、從容不迫地說出一些東西就好了~ 終於到了下午面試的時刻了~ 說不緊張~ 那真的是騙人的!! 以仔欣天生緊張大師的性格~ 芝麻小事也會讓我很緊張~ 更別說是和「考試」扯上關係的面試了!! 『啊啊~ 以前那種考前緊張症候群又出現啦~ 呵呵~(苦笑)』 一邊騎車前往成大的途中~腦中這麼想著~ 不過有了上回的鳥經驗~ 這次仔欣層次又提高了~ 一直告訴自己『那也沒什麼大不了的!!』 因為.. 『最糟糕的狀況也不過是如此了!!』 所以都到了這個「孔站 (台語)」了~ 一切就隨它去了~ 反正有上沒上都無所謂~ 該是我的工作也逃不掉~ 再說~ 目前除了工作之外~ 近期內還有一件比工作極重要事件正在進行中~ 所以最後能否得到這份工作~ 就順其自然、不強求了~ (雖然仔欣也希望能有一份小小的固定收入啦~ :P 沒有收入真的有點沒安全感~ 因為都在吃老本~ =___= ) 一到達E單位的辦公室~ 負責的人員就要我到後面的教室stand by~ 進入等待室之後~ 我看到三個女生在聊天~ 內容很明顯就是有關面試情形的事~ 注意一下她們的穿著~ 清一色標準的「面試服」樣式~ 想必是和我一樣要來interview的~ 我沒和她們坐在同桌~ 因為我不習慣很快和不認識的人交談~ 所以我就找隔壁桌的位子坐下~ 我想她們也有注意到我吧~ 只是當時她們專心在聊面試的事~ 也沒有理我~ 當然我是一定聽得到她們的談話~ 一個長頭髮的女生是剛剛面試出來的~ 另外兩個女生在問她有關面試的情形~ 最重要的不外乎是問:「剛剛面試官問什麼問題丫!!??」 而且我還聽到她們說~ 『有英文面試!!』 『鏘鏘!!』 仔欣內心出現了這樣的聲響~ 心跳也有點快~ 『啊啊~ 被我料中了~ 果然有英文面試丫~ 呵呵~(乾笑|||)』 說不上是因為自己稍有準備而感到慶幸~ 還是因為得知「又要英文面試」開始產生莫名的緊張?? 不過.. 一向害怕oral test的仔欣~ 還是不免被緊張的情緒淹沒~ 但是至少有準備了~ 那就夠了~ 反正我最多準備也只能做到這樣了~ 另外兩個尚未面試的女生~ 一聽到要以英文面試~ 感覺上也是很不願意~ (仔欣OS: 其實誰願意用英文面試?! 用中文面試當然輕鬆得多~ 只不過仔欣有前車之鑑~ 為避免重蹈覆轍~ 被我料中罷了~ =___= ) 畢竟一離開學校後~ 除非後來的工作能供很好的英文口語應用環境~ 否則長時間疏於練習~ 是必定會生疏的~ 即使是本科系畢業的也一樣~ 從她們談話內容中~ 還得知這份專任助理的工作~ 每年會因工作需求出國4次左右~ 而且可能週末也得加班~ (仔欣OS: 出國是還好~ 但是週末也要上班的話… 以仔欣這種注重週末休息和補眠的人~ 好像會有點困難~ :P ) 不過也先不要想太多~ 反正都還不知會不會上哩! 那位已面試完的小姐說~ 就把面試當成和長輩聊天就好了~ 從她的談話的語氣中聽來~ 我猜她大概對自己的表現不是很滿意吧~ 因為她有些感嘆自己只聽得懂一些keywords~ 過了一會兒~ 她就先行離開了~ 接下來就是輪到其中一位小姐出去面試~ 只剩下我和另一位準備面試的小姐~ 我們兩個對看了一眼~ 她先和我聊了起來~ 看來她對於「要以英文面試」這件事挺在意的~ 她說她很久沒有用英文對話了~ 她還說~ 面試通知上並沒有註明包含英文面試~ 其實她的顧慮我的了解~ 因為她說的和我之前想的都一樣~ 只不過我為了以妨萬一~ 而有所準備~ 我和她說~ 如果只是一般聊聊天~ 用英文是還好~ 只怕被問到一些奇怪的問題! (其實就是怕又要叫我self-introduction~ 一個人對著面試官自我介紹~ 那種場面真的是超級無敵尷尬~ 因為焦點都focus在我身上~ 令我渾身不自在~) 沒多久~ 就輪到那位小姐去面試了~ 只剩我一個在準備室等~ 也不知後面還有沒有其他人? 那時我也不想再去背自我介紹的東西了~ 反正到時有想到哪句就講出來就好了~ 在準備室我只想盡可能放輕鬆一些~ 很快就換我了~ 已經不知道會不會緊張了~ 反正就要上陣了~ 硬著頭皮就走出去了~ 我是先到執行長辦公室進行 one-by-one 面談~ 執行長看起來有些威嚴~ 不過算慈眉善目~ 並不會讓人覺得有壓迫感~ 他看了我的履歷~ 一看到我的母校~ 很自然的我就聽到他對母校的肯定~ 一般人似乎很習慣對我母校投以肯定的眼光~ 當然這無形中也給了我小小壓力~ 因為我也不想讓母校丟臉~ 但又怕自己表現不盡如人意~ 讓別人見笑~ 那種感覺~ 相信每個從學校出去的學生~ 都非常了解~ 聊了一些有關我先前工作和經歷的事~ 也聊到專任助理工作的工作內容~ 我也把自己目前的情況預先告知執行長~ 以免到時真的錄取了~ 卻無法完成工作重任~ 和執行長是以中文面試~ 在小小的辦公室交談~ 因為近距離談話~ 少了大空間造成的空洞和無形的壓力~ 過程算是蠻順利的~ 只是我因為緊張~ 感覺耳朵好像有些灼熱感~ 原本以為會出現的英文面試~ 一直沒有出現~ 還以為就此僥倖免去~ 沒想到執行長把我的履歷遞給我~ 要我到隔壁辦公室進行下一個面談~ =___= 其實我也沒有太過意外~ 因為和超過一個以上的人員面試~ 也不算奇怪~ 我離開執行長辦公室之後~ 看到隔壁執行秘書室還有前一個小姐在面試~ 我就到旁邊的小圓桌等~ 或許是因為剛剛面試的感覺還可以~ 所以我思緒就沒那麼混亂~ 雖然還是有點緊張~ 但整體還在自己可以接受的範圍~ 輪到我進去了~ 執行秘書一樣是對我母校又肯定了起來~ 還說:「哦~ 那妳英文一定很厲害嚕!!」 『…|||』我內心又開始冒汗了~ 真是汗顏~ 我很怕聽到別人這麼說~ 因為我一點也不厲害丫~~ U___U 這叫我怎麼回答丫!? 總不能說『沒有丫~ 我一點也不厲害丫!』 以一個參加面試的人~ 講這種話不是有點自打嘴巴嗎? 但如果要說『嗯~ 我的英文還不錯~』 這種話我也說不出來~ 仔欣實在不是一個會自誇的人~ 再說~ 我確實也沒有到那個地步~ 所以當時我有點小為難的~ 不知如何回答~ 但是我還是以靦腆的笑容撐撐場面~ 執行秘書又笑說:「那是很不厲害嚕!? 還是很好!?」 唉唉唉!!! 我真的不會回答啦~ 昏倒! 幸好仔欣也算冰雪聰明~ 我回答:「能學以致用啦…(乾笑ing)」 於是好像就這樣這個話題暫告一段落~ 然後英文面試果然就出現了!!! 果然就是那「OK~ so tell me about yourself~」 此時仔欣內心一振~ 就開始緩緩說出我事先準備好的內容~ 當然沒有整篇講完~ 大約只講了一半~ 但是有頭有尾~ 重點也有講到了~ 整個算是簡潔有力~ 仔欣對自己能做到這樣~ 已經覺得OK了~ 然後又被問有關之前工作環境的事~ 最關鍵的~ 是被問到一個『全天下面試官最愛的問題』~ 那就是..英文版的『如果有學生到辦公室來抱怨一些事情~ 妳會怎麼做?』 雖然這個問題完全不在我原本的意料之中~ 但這個問題我之前在不同的場合~ 已聽過N次!! 說實在的~ 我不知道什麼是好方法~ 但是我內心只有一個答案~ 「就先請他們冷靜一下~ 再把他們的問題立即和主管反應~ 請主管出面解決~」 這個算是制式的答案吧!? 因為沒有更好的答案~ 所以我就這麼回答了~ 為什麼說這個問題我老早就聽過N次了呢!!?? 因為上個月陪老公和Grace上台北參加漁會考試~ 在他們面試當天~ 就聽說有人被問到這個問題~ 然後「又聽說」最好是回答像我剛剛提到的答案~ 因為那個問題是要考職場倫理和應變能力~ 如果是職員自己無法處理的問題~ 最好是請主管出來安撫…bala bala bala~ Well~ 或許這樣也是有道理嚕~ 另外~ 我上個月去成大某單位參加的面試~ 不管是英文筆試或面試~ 也有出現極為類似的問題~ 所謂「無三不成禮」~ 經過這三次在不同場合遇到的同樣問題~ 仔欣非常確定~ 這果然是台灣面試官最愛的問題!! 只是因應不同的單位、不同的職稱~ 問題中的對象有所不同而已~ 但問題的精神則是一樣的!! 真是不可思議的情況~ =____= 面談的最後~ 面試官說~ 「I think you’re qualified for this position~ but I still need to discuss with CEO for the final decision~」 聽到這句話~ 我已經很安慰了~ 我還特地謝謝面試官給我這個面試的機會~ 不管有沒有錄取~ 都不是最重要的了~ :) 因為我真的做到了~ 在順利的interview中已得到初步的認同和肯定~ 表示我的表現已經對得起自己了~ 走出E單位辦公室之後~ 在離開校門之前~ 我再度走在成大的校園~ 和上個月面試後的校園景色是一樣的~ 但是心情已經不同了!! 上次的完全是頭皮發麻~ 情緒低落~ 這次我的腳步輕鬆多了~ 終於是鬆了一口氣~ 心情稱不上是開心~ 但肯定是滿滿的欣慰~ 因為「我真的做到了!!」 膽小又沒自信的仔欣~ 在英文面試中也能穩健地表現了~ 我沒有給母校丟臉了~ 最後~ 我是很慶幸自己有稍做準備~ 仔欣並不是個天生能力很好的人~ 所以在沒有準備充份的情況下~ 表現一定會不夠好~ 我想到名嘴鄭弘儀說的一句話~ 『機會是留給有準備的人~』 真的有準備才有機會~ 就是因為仔欣在面試的前一天晚上~ 花了一些些時間找回英文口說的熟悉感~ 到了面試時~ 即使面對突然的問題~ 臨場反應還能在掌握之中~ 講話的速度和詞彙的應用才不至於詞不達意~ 證明了「從哪裡跌倒~ 就從哪裡爬起來!!」 仔欣很少有好勝心強到要證自己的時候~ 這次只是想告訴自己~ 我不是個沒用的人~ 我必需找回對自己的肯定才行! 不然人生還很長~ 要怎麼走下去呢?? 「英語口說能力幫助我開拓未知的可能性！」大學唸英文相關科系，因為口說能力出色，畢業後在眾多應徵者中脫穎而出的鍾采蓉，第一份工作如願進入五星級飯店工作。有這樣的機會，她歸功於英語口說能力好，才得以進入觀光產業培養專業能力。一口流利的英文，加上親切的服務態度，讓外籍客人對她留下了深刻印象。 鍾采蓉在2014年報考多益口說，考取180分的高分（滿分為200分），當時因為大四即將畢業要求職，她在應徵的第一關書面或履歷審核時附上多益口說免費線上英文學習網站免費線上英文學習網站ong>成績，讓企業知道她的英語口說能力很不錯，以爭取面試機會，在書面審查後，她被通知參加面試，面試隔天就收到錄取通知，進入夢想中的企業工作。 在國際級的飯店擔任櫃台人員，每天面對不同的客人，有很多是外籍人士。鍾采蓉因為英語口說佳，雖然在校時沒學過觀光科目，但在與客人溝通時相當輕鬆，有助於她專注學習飯店業的標準流程（SOP），不會因為英文能力不夠而膽怯，主管也對她的工作能力非常肯定。 除了英語國家的客人之外，她也經常遇到口音重的印度客人，曾服免費線上英文學習網站務2位印度客，因宗教關係飲食有不同要求，她成為溝通橋樑，每天幫忙協調，跟廚房說明客人的飲食需求，讓客人很覺得很貼心滿意。 另外，鍾采蓉也曾遇過新加坡客人，講的是新加坡式英文（Singlish），為了配合客人，她改成Singlish口音，讓客人明白她要表達的意思，順利完成溝通。 還有幾次遇上來自歐洲的法國人或瑞士人，英文並非他們的母語，有天早上要跟客人說「飯店提供免費報紙」，原本正式講法是「Complimentary Newspaper」，客人聽不懂，免費線上英文學習網站她改說「Newspaper for Free」，換個語法講，立刻讓客人明白她的意思。 鍾采蓉說：「英文對我們這個行業是Must，如果不能溝通，主管不會用你。」如果英語文能力更上層樓，就可以在Must之外，再多點Further，除了提供客人更多服務與介紹，也會讓自己成為職場上的亮點，被更多人看見。 鍾采蓉很慶幸自己從小到大一直堅持學習英文，也曾到美國當交換學生一年、暑假打工度假三個月，這些經驗讓她英語文能力更好，才有今天的表現。英日文都很棒的她，未來也規畫持續修習日語課程，繼續追免費線上英文學習網站求人生夢想。